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基本信息
| 编 号： 100731 |
性 别： 男 |
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| 年 龄： 51 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 170 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
/
汽车4S店售后服务 |
自我评论
本人对工作认真负责，成熟稳重，善于沟通，表达能力强。
工作经验
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浙江台州海啊集团兴凯汽车用品有限公司
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| 起止时间： |
2005-03-05 - 2007-07-31 |
| 所属行业： |
汽车用品 |
| 担任职位： |
采购/采购经理 |
| 工作职责和业绩： |
负责公司原材料的采购。 |
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浙江台州海啊集团江铃4S店
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| 起止时间： |
2007-08-01 - 2012-08-17 |
| 所属行业： |
汽车 |
| 担任职位： |
售后服务站站长 |
| 工作职责和业绩： |
售后服务部日常事务的管理，制定售后服务管理制度和业务流程工作标准，制定培训计划，组织员工的培训与考核工作，负责危机事件、重大投诉的处理，提高用户满意度和顾客忠诚度，树立服务良好形象，不断提高企业声誉。 |
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上海大众斯柯达怀化远舰鸿达4S店
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| 起止时间： |
2012-10-12 - 2013-12-24 |
| 所属行业： |
汽车 |
| 担任职位： |
售后总监 |
| 工作职责和业绩： |
在上海大众汽车斯柯达服务策略的框架下，策划公司的售后服务策略； 制定维修业务、配件、附件销售的目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标； 负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。 |
联系方式
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