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基本信息
| 编 号： 106084 |
性 别： 女 |
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| 年 龄： 37 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 158 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
不限
不限 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
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自我评论
我是一个勤奋、好学的人，不管遇到什么事都会尽力做好。
特长叙述
舞蹈
教育经历
| 井冈山大学 |
| 起止时间： |
2007-09-01
- 2011-07-01 |
| 专业名称： |
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| 专业描述： |
在大学期间年年拿奖学金，是名优秀毕业生。 |
工作经验
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吉程汽贸
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| 起止时间： |
2012-02-18 - 2012-12-01 |
| 所属行业： |
汽车销售及维修 |
| 担任职位： |
客服 |
| 工作职责和业绩： |
1、组织协调客户满意度调查并分析，保证客户满意度；
2、负责客户的日常接待及投诉处理；
3、负责客户档案的管理；
4、维护信息安全，为公司提供必要的数据依据；
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铜仁东泽合一汽车销售有限公司
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| 起止时间： |
2014-02-05 - 2015-02-13 |
| 所属行业： |
汽车销售 |
| 担任职位： |
客服经理 |
| 工作职责和业绩： |
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务。
2、制定部门工作计划并实施完成。
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决。
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时，具有执行权。
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法。
7、负责组织召开服务质量会
8、 带领部门员工做好客服特色服务；
9、完成上级领导交办的其他工作。
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振华职业学校
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| 起止时间： |
2010-12-01 - 2011-12-03 |
| 所属行业： |
教育 |
| 担任职位： |
教师及班主任 |
| 工作职责和业绩： |
音乐舞蹈教学及班级日常管理 |
联系方式
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