基本信息

求职意向

希望地区：湖南省不限

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位： / 计调

本人性格开朗,待人热诚谦虚，工作认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责。在校期间，虚心、勤奋、好学，学习成绩优异，并获三好称号。在北京半年的实践生活以及凤凰带团的几个月中让我具备了较好的沟通和协调能力，应变能力也同时得以提高，造就了我良好的心理素质。　

专业理论知识掌握较好，并能熟练运用到实践工作，善能举一反三。处理应急事件有独到的方法。

怀化职业技术学院
起止时间：	2009-09-01 - 2012-03-01
专业名称：	旅游管理
专业描述：	在校主修旅游管理、酒店管理。于2011年11月通过了导游资格证考试。课余时间副修人力资源管理评定考试、普通话考试、英语评定测试。

北京湘鄂情股份有限公司
起止时间：	2010-04-07 - 2010-10-01
所属行业：	餐饮服务业
担任职位：	客服
工作职责和业绩：	整体工作包括开市，餐服流程，收市。重点于待客餐服流程，熟练酒水饮料知识、菜式知识、上菜流程色泽搭配等基本操作。处理应急问题。参加系列培训，包括企业归属感，工作规范等集体参与的培训。

苗人谷接待社
起止时间：	2011-06-15 - 2011-08-30
所属行业：	旅游服务业
担任职位：	导游
工作职责和业绩：	前期从事计调工作，安排旅游出行路线、联络旅游景区接待点、餐饮安排等工作。熟悉旅游景点、旅游行程、掌握讲解技巧，并实践运用。团后工作总结。

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