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基本信息
| 编 号： 121945 |
性 别： 女 |
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| 年 龄： 43 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 161 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
|
| 期望从事的岗位：
/
经理 |
自我评论
已经从事10年酒店管理工作，熟悉酒店前台、餐饮、客房、培训质检、行政管理、财务等岗位工作。经验丰富，曾任长沙市四星级酒店餐饮部经理、销售经理、培训质检部经理、酒店培训师，现任长沙市四星级酒店行政人事部经理。
特长叙述
舞蹈 唱歌 画画
教育经历
| 湖南广播电视大学 |
| 起止时间： |
1999-09-01
- 2002-06-10 |
| 专业名称： |
电算会计 |
| 专业描述： |
在长沙求学3年，2002年大专毕业，专业为电算会计，课程有经济法、统计学、会计知识、电脑编程、电脑办公等，在2002年通过论文答辩、考试，顺利取得湖南广播电视大学大专毕业文凭。 |
工作经验
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省公安厅怡海大酒店
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| 起止时间： |
2002-04-01 - 2004-03-15 |
| 所属行业： |
酒店 |
| 担任职位： |
财务部日审 前台接待 前台领班 |
| 工作职责和业绩： |
日审：负责财务日报表相关账务的审核；
前台接待：负责预定、销售客房；负责为宾客办理登记入住、结账服务；整理当班营收报表；
前台领班：负责接待收银员日常工作管理；负责员工排班安排；协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些程序和标准的实施。 根据客情，负责部门员工的工作安排和调配；负责前厅区域宾客投诉处理，主动征求宾客意见或建议等工作。 |
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长沙市南方明珠国际大酒店
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| 起止时间： |
2005-02-10 - 2008-06-09 |
| 所属行业： |
酒店 |
| 担任职位： |
酒店宴会管理/餐饮宴会销售主管/餐饮楼面主管/餐饮经理 |
| 工作职责和业绩： |
宴会预定日常工作管理；宾客接待； 楼面日常及厨房出品质量管理；宾客投诉处理；宾客意见及建议的收集反馈；VIP、宴会、散餐的宾客接待；组织部门的各项培训工作等。
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湖南五华酒店有限公司
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| 起止时间： |
2008-06-10 - 2012-12-10 |
| 所属行业： |
酒店 |
| 担任职位： |
餐饮部经理/培训质检部经理/行政人事部经理 |
| 工作职责和业绩： |
本人2008年进入排名湖南省一类四星级酒店前五名的五华酒店工作，至今有四个年头，先后从事餐饮部管理、培训质检部管理及行政人事部管理工作，现为五华酒店行政人事部负责人。2008年-2010年在五华餐饮部任部门经理，主要负责餐饮部楼面管理工作，负责与出品部做好沟通协调等工作；2010年调任培训质检部经理，负责酒店整体培训及质量管理工作，进行各项质量完善计划的安排和督导，并组织召开质量分析会、质量完善计划阶段性工作总结会等各项全员性质会议，组织酒店星级评定工作等；2011年调任餐饮部，负责餐饮楼面、出品部管理等工作；2011年底酒店培训质检部、人力资源部与总办合并，再次调任酒店行政人事部，任部门经理，主持部门整体工作：人事招聘、培训、质检、劳资、外联接待、综合管理、证照年检、档案等管理工作。 |
项目经验
| 项目名称： |
酒店2010年度技能比武 |
| 起止时间： |
2010-07-01
- 2010-07-23 |
| 项目描述： |
酒店开展的全员一专多能的比赛中，获得了客房第一名 |
| 项目名称： |
年度评优评先及年度星评 |
| 起止时间： |
2009-03-02
- 2012-05-29 |
| 项目描述： |
2009年获得 “金牌员工”的荣誉称号；
2010年终获得“年度优秀员工”的荣誉称号；
2010年度星级复核工作得到星评组各位领导的高度表扬；
2011年受聘“酒店培训师”；
2011年获得“工会积极分子”称号；
2011年星级复核的组织、汇报会、材料准备等工作获得星评委点名表扬；
2011年并负责酒店培训，使酒店荣获长沙市旅游局颁发的“培训工作先进单位”奖； |
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