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基本信息
| 编 号： 126075 |
性 别： 女 |
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| 年 龄： 44 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 贵州省 贵阳市 |
身 高： 160 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
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自我评论
有丰富的客服及销售经验，工作认真细致、学习及接受能力强，较好的沟通与协调能力，工作能动性、独立性强能承受较大的工作强度和压力，任何环境下都能保持积极向上，乐观进取的心态
教育经历
| 贵阳学院 |
| 起止时间： |
2002-09-01
- 2005-07-06 |
| 专业名称： |
电子商务 |
| 专业描述： |
电子商务专业 |
| 贵阳学院 |
| 起止时间： |
2004-10-06
- 2004-10-06 |
| 专业名称： |
驾驶C照培训 |
| 专业描述： |
驾驶C照培训 |
| 重庆卡伦化妆造型学校 |
| 起止时间： |
2012-01-01
- 2012-07-22 |
| 专业名称： |
影楼全科 |
| 专业描述： |
国家高级证书 |
工作经验
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移动合作营业厅
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| 起止时间： |
2005-03-06 - 2006-04-06 |
| 所属行业： |
通讯行业 |
| 担任职位： |
店长 |
| 工作职责和业绩： |
负责营业厅日常进出帐管理、号卡管理、营业厅月报表、与移动公司工作人员的工作衔接等。员工工资核对及发放，管理店铺日常工作。人员招聘及对新进员工的业务知识、服务意识及服务技巧培训、处理顾客投诉等 |
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深圳航空有限责任公司贵阳营业部
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| 起止时间： |
2006-04-30 - 2008-04-06 |
| 所属行业： |
运输行业 |
| 担任职位： |
主任 |
| 工作职责和业绩： |
在市区柜台主要负责机票的销售，日常柜台业务的处理，新进柜台人员柜台业务培训、服务意识、销售技巧的培训等。售票处成立初期协议客户的开发及维护，对于售票处成立初期的宣传提出可行性策划方案并负责与选定媒介进行宣传事宜的商谈及合同的签订。在营业部负责航班控制、团队销售、对延误或取消的航班进行通知和处理。贵阳机场柜台成立初期主要负责常旅客的发展，尊鹏会员、金卡旅客、VIP旅客和特殊旅客（如轮椅旅客、军残、无配儿童等）的服务。解答旅客的疑问、协助旅客办理登机牌、行李托运、使旅客能够顺利的搭乘飞机。协助场办处理由于航班延误引起的旅客的解释及安抚工作、指引旅客到指定的酒店休息等。对于旅客的退、改、签服务进行现场处理。让旅客体会到深航“任何时候自然体贴”的服务宗旨。 |
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湖南家家服装超市
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| 起止时间： |
2008-12-22 - 2010-04-22 |
| 所属行业： |
批发零售(百货、超市、专卖店) |
| 担任职位： |
商店/零售服务类-营销主管 |
| 工作职责和业绩： |
超市规章制度、人员招聘、培训等；工作时间安排、考勤管理,超市清洁卫生工作安排检查。商品的出库、入库、挂板、调板、月底盘点。处理顾客投诉，提高顾客满意度。上级理念的传达并做好员工与老板之间的沟通桥梁。 |
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