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基本信息
| 编 号： 126530 |
性 别： 女 |
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| 年 龄： 35 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 158 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
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自我评论
我是一个90人但有着80后思想 我对我的生活充满着好奇心 我永远相信在这个世界女人靠自己养活的比比皆是。
特长叙述
唱歌 沟通 适应能力
工作经验
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上岛咖啡餐饮服务有限公司
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| 起止时间： |
2006-09-02 - 2012-08-31 |
| 所属行业： |
餐饮 |
| 担任职位： |
外场部长 |
| 工作职责和业绩： |
1 制定管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。
2 严格控制经营成本支出，物品•制服进行季度盘点，根据店的存量标准及时补充，控制用品、清洁洗涤用品的用量，抽查使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算。
3 经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
4 负责检查所属区域的设备设施，检查当天房间质量，确保房态处于最佳状态，主动适应市场竞争需要。
5 负责迎送贵宾，节假日亲自问候客人、争取回头客。
6 了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向经理报告，切实提供个性化服务
7 抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高店的整体服务质量水平
8 制定培训计划，指导并检查各部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。
10 决定本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。
11 定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。
12 完成经理布置的其他工作。
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