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基本信息
| 编 号： 132907 |
性 别： 男 |
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| 年 龄： 41 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： -- |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
|
| 期望从事的岗位：
/
酒店总经理 |
自我评论
我毕业以来，一直从事酒店管理和市场营销工作。善于同各种人员打交道。
年轻、聪明、精力充沛，并有很强的事业心。
思想成熟、精明能干、为人诚实
能够独立工作、思想成熟、应变能力强。
教育经历
| 厦门南洋学院 |
| 起止时间： |
2003-03-09
- 2005-03-07 |
| 专业名称： |
市场营销 |
| 专业描述： |
毕业以来一直从事酒店管理和市场营销工作. |
工作经验
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深圳喜来登酒店
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| 起止时间： |
2005-08-07 - 2007-06-06 |
| 所属行业： |
旅游 |
| 担任职位： |
客房主管 |
| 工作职责和业绩： |
工作内容： .客房主管的职责 （1）负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。 （2）掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。 （3）根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。 （4）每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 （5）汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。 （6）对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 （7）主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。 （8）对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。 （9）对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。（10）经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。（12）执行客房部经理交给的其它任务。
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广州市如家酒店
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| 起止时间： |
2007-06-28 - 2010-03-03 |
| 所属行业： |
旅游 |
| 担任职位： |
店助 |
| 工作职责和业绩： |
工作内容： 参与挑选前厅员工；
负责对前厅员工进行岗前培训、交叉培训和重复培训；
负责前厅员工的工作班次安排；
监督每个班次的工作负荷；
负责对前厅员工的工作表现作评估；
与其他部门进行沟通保持工作联系；
负责控制保持客房状态信息的正确性和正常沟通；
迅速、高效、礼貌地为宾客解决问题；
团队客人资料，负责管理团体客源的住宿的资料，并将各种信息通知有关人员；
监管宾客信用额度并完成报表的制作；
执行并控制前厅预算；
负责与前一班次值班经理交接班，并将当班的详细资料交与下一班次的值班经理；
严格执行所有关于现金处理、支票兑现以及信用方面的政策；
主持前厅部的例会；
上班时着工作服，并要求前厅员工能按要求着装上班；
保持饭店热情待客的服务水准；
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茂名市恒兴饲料有限公司
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| 起止时间： |
2010-03-05 - 2013-02-28 |
| 所属行业： |
家林业 |
| 担任职位： |
营销经理 |
| 工作职责和业绩： |
1、在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。2、热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。3、进行市场调查，挖掘有市场潜力的地域和客户。4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。5、收集市场动态与竞品信息，及时上报。6、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。8、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。9、了解客户的信息尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。10、不断学习行业知识，不断提高业务素质。11、遵守职业道德，保守商业机密。12、完成上级引导交给的其他的工作、任务。
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