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基本信息
| 编 号： 139732 |
性 别： 女 |
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| 年 龄： 42 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 160 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
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自我评论
热情，开朗，不畏惧跟陌生人交谈，细心，耐心，记性好。
教育经历
| 湖南信息职业技术学院 |
| 起止时间： |
2000-09-10
- 2005-08-10 |
| 专业名称： |
计算机网络 |
| 专业描述： |
计算机网络 |
工作经验
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上海盛大网络发展有限公司
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| 起止时间： |
2004-03-01 - 2010-02-10 |
| 所属行业： |
网络游戏 |
| 担任职位： |
客服专员 |
| 工作职责和业绩： |
本人在上海盛大网络有限公司任职客户服务专员.在司期间获得"金话筒"优秀客服人员称号.季度月月五星好评.
主要负责接听游戏玩家的咨询电话,面对的是从14-50岁不等热爱盛大网络游戏的玩家.解答疑问.事件反馈及回访去电.
任职近2年的时间中.本人在公司客户服务部.技术部都学习过.在司直接接待来访的玩家.办理账号手续.购买礼品.组织玩家参观.在技术部协助GM在线管理游戏.
积累了丰富的沟通技巧.也吸取了同事上司的服务理念. |
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芭娜娜淘宝店
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| 起止时间： |
2010-04-10 - 2012-01-10 |
| 所属行业： |
电子商务 |
| 担任职位： |
客服 |
| 工作职责和业绩： |
售前售后 衣服质检 配货 打包 发货 |
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湖南经桥网络科技有限公司
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| 起止时间： |
2012-01-11 - 2013-06-25 |
| 所属行业： |
电子商务 |
| 担任职位： |
客户服务专员 |
| 工作职责和业绩： |
接听400电话，处理退换退货，接受售前咨询及售后处理，与门店及仓储部沟通。 |
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湖南天际商贸有限公司
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| 起止时间： |
2013-06-30 - 2013-08-08 |
| 所属行业： |
电子商务 |
| 担任职位： |
客服专员 |
| 工作职责和业绩： |
淘宝店的售后服务专员，处理退换及中差评。有效和顾客沟通商品信息，促成销售及处理顾客投诉。 |
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