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基本信息
| 编 号： 139882 |
性 别： 女 |
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| 年 龄： 38 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 155 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
|
| 期望从事的岗位：
/
前台主管 |
自我评论
写得好，不如说得好，说得好，不如做得好，干得好，不如干得巧
高质量+好的方法+正确的心态. 是我的追求
工作经验
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怀化亚飞汽贸
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| 起止时间： |
2005-03-01 - 2007-05-31 |
| 所属行业： |
汽车 |
| 担任职位： |
售后前台主管 |
| 工作职责和业绩： |
1、编制部门年度,季度,月度费用预算和前台工作目标并确保完成；
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求,提出有效解决方案,提升客户满意度；
3、对三包发运事宜进行管控,督导三包索赔员向厂家传递质量索赔信息,熟悉厂家索赔费用的返还率；
4、组织建立客户档案，跟踪客户动态，掌握客户走向，及时完整地做好客户档案填写、统计、分析；
5、负责服务部日报表,月报表的统计工作；
6、完成服务经理交代的其他工作。
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怀化德远汽贸
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| 起止时间： |
2007-07-01 - 2009-10-31 |
| 所属行业： |
汽车 |
| 担任职位： |
售后前台主管 |
| 工作职责和业绩： |
1、编制部门年度,季度,月度费用预算和前台工作目标并确保完成；
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求,提出有效解决方案,提升客户满意度；
3、对三包发运事宜进行管控,督导三包索赔员向厂家传递质量索赔信息,熟悉厂家索赔费用的返还率；
4、组织建立客户档案，跟踪客户动态，掌握客户走向，及时完整地做好客户档案填写、统计、分析；
5、负责服务部日报表,月报表的统计工作；
6、完成服务经理交代的其他工作。
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怀化宏泰汽贸有限公司
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| 起止时间： |
2010-02-01 - 2013-06-30 |
| 所属行业： |
汽车 |
| 担任职位： |
行政主管 |
| 工作职责和业绩： |
1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；
5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门及有关岗位定员定编工作，
7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期、不定期的人事考核、考查的选拔工作；
8．编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。
9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；
10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；
11．严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；
15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；
16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。
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