基本信息

求职意向

希望地区：湖南省怀化市

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位：

本人诚信开朗，热情真诚，团队意识强，时间观念强，易于接受新事物，乐于与人沟通，较强的适应能力和协调能力，能恪守以大局为重的原则。进入社会工作之后，已慢慢学会耐心、用良好的感知为客户解答问题，已磨练出较强的忍耐力和意志力。希望贵公司能给我一个学习和锻炼的平台，我会好好把握　

怀荣宾馆
起止时间：	2011-12-28 - 2015-03-02
所属行业：	服务
担任职位：	副领班
工作职责和业绩：	1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。 2、根据客情，负责本组人员的工作安排和调配，做好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责员工的考勤工作。 3、负责对新员工的业务培训实践工作并主持每周例会。 4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，及与各部门的协调，并及时向经理反馈相关信息。 5、完成经理交办的其他工作等。

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