基本信息

求职意向

希望地区：湖南省怀化市

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位： / 客服咨询，热线咨询，手机销售

我是来自怀化辰溪的刘叶，性格开朗，喜欢打羽毛球，期待与您相遇。　

特长有待开发

中国移动客服中心（东莞分公司）
起止时间：	2008-08-23 - 2014-07-27
所属行业：	通信服务行业
担任职位：	电子渠道客服代表集团外呼代表
工作职责和业绩：	1：接听客户来电，受理客户咨询，投诉，通过自己的专业知识，结合知识库，及时有效地为用户解决问题。 2：集团热线外呼，通过外呼的方式及时了解客户满意度，收集用户意见，对比与竞争者之间的优劣势。 3：通过10086外呼向中国移动客户推荐、宣传移动增值业务，及时传递最新优惠信息，比如充值优惠，彩铃优惠，手机优惠等等，增加客户满意度与忠诚度，实现客户与公司利益双赢。

D.1酒吧
起止时间：	2014-08-01 - 2015-03-12
所属行业：	娱乐行业
担任职位：	出纳
工作职责和业绩：	1：日常的现金收支，存取款，大额进行网上转账，填写现金日记账。 2：每月核算员工工资，会计复核后按时发放给员工。 3：跟收银核对每天营业额，并对收银员日常遇见的问题进行收集，及时反馈给领导部门，给予解决方案。 4：网上采购公司需要的活动道具。

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