我从事汽车服务行业十多年，一直在汽车4S店从事售后的管理工作，从前台主管，配件经理到服务经理，一直都是以客户满意度的提高作为考量自己带领服务团队的水平，无论对与厂家售后商务政策的理解与实施，还是维修现场的管理都有出色的发挥，熟悉汽车售后的每一个工作环节与工作流程，制定完善的服务岗位职责以及工作计划，能够进行全员在服务流程层面与服务理念的培训，圆满的完成厂家与公司下达的考核，接受过汽车厂家的多次售后服务的培训，能更好的与厂家服务部进行工作对接，具有很强的客户与厂家服务部的沟通能力， 有着良好的培训团队的经验，无论是工作责任心还是工作态度专业技能都能胜任本职工作