基本信息

求职意向

希望地区：湖南省怀化市

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位：

我叫向倩倩，今年22岁，性格活泼开朗的我，面对生活积极向上，有勇于挑战自我的精神，但是我相信勤能补琢，所谓一分辛劳一份才，相信通过自己的努力，我可以做得很好，相信自立，自强的我能够立足于活学活用，用自己年轻的热诚，描绘出精彩的人生　

跆拳道

怀化长安汽车销售服务有限公司
起止时间：	2013-08-09 - 2015-07-31
所属行业：	汽车
担任职位：	服务顾问
工作职责和业绩：	1.服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。 2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。 3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，询问客户的来意与要求。 4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。 5.负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。 6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。 7.负责维修业务的日常进度监督。 8.负责对维修增项意见的征询与处理。 9.负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。 10.负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。 11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。 12.负责企业的业务统计和业务档案管理。

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