基本信息

编　　号： 166178	性　　别：女
年　　龄： 40	学　　历：
工作年限：	婚姻状况：
户　　口：湖南省怀化市	身　　高： 165
居住地：湖南省怀化市

求职意向

希望地区：湖南省怀化市

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位： / 销售，行政

自我评论

本人张海燕，年方30+，165CM，长相气质不错，历年来一直在怀化市洪江市移动公司工作，11年有余，因个人原因离职去长沙，工作期间曾得领导赏识，从营业员、值班经理、集团客户经理一路做到综合文秘，从销售和综合能力都能独档一面，平时对工作认真负责，能出色的完成本职工作和领导交办的各项临时工作。我是一个直爽的女汉子，但是偶尔会小小的倔脾气，从移动离职出来前领导几经劝说，也没有留下来，如今还是个人原因，从长沙回到怀化，想在怀化安定下来，找一个平台，更进一步的提升个人能力，得到一个发展。　

特长叙述

会打字，有一定的综合得分和销售能力

教育经历

怀化学院
起止时间：	2001-09-01 - 2004-06-30
专业名称：	英语
专业描述：	1

湖南农业大学
起止时间：	2008-04-01 - 2010-06-30
专业名称：	经济法
专业描述：	2

工作经验

中国移动通信集团湖南有限公司怀化市洪江市分公司
起止时间：	2004-03-05 - 2016-08-01
所属行业：	通信
担任职位：	值班经理，客户经理，综合文秘
工作职责和业绩：	值班经理，洪江市移动分公司黔城中心营业厅现场管理，营业员服务能力，业务办理，客户咨询及受理，10086后台投诉处理，营业厅营业稽核管理等。集团客户经理，密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深入挖掘与研究； 2.准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标； 3.分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议； 4.快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务； 5.通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系； 6.受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果； 7.收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作。综合文秘，综合部是承上启下的一个部门，负责部门日常综合事务，包括财务报销、办公用品的申领及发放、部门物资管理、对外沟通协调等工作；负责团队建设活动的策划及组织实施；负责报表制作、工作总结等文秘工作；负责合作方员工的日常办公管理。

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简历编号为166178简历