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基本信息
| 编 号： 167908 |
性 别： 女 |
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| 年 龄： 39 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 162 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
|
| 期望从事的岗位：
/
行政部、人力资源部 |
自我评论
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。
特长叙述
本人对待每一份工作岗位都尽职尽责，有大型会议、晚会主持经验，优秀的组织沟通能力和协调能力。有驾照，三年驾龄。会流利的普通话、粤语及酒店英语。
教育经历
| 广州经济技术专修学院 |
| 起止时间： |
2004-09-01
- 2008-07-01 |
| 专业名称： |
人力资源管理 |
| 专业描述： |
在校的四年期间，本人积极参与学校的一切活动，比如答辩赛，文艺比赛等，获得了较好的奖励。 |
工作经验
|
广州富利君悦大酒店（五星）
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| 起止时间： |
2008-09-03 - 2009-06-08 |
| 所属行业： |
酒店行业 |
| 担任职位： |
GSO接待员 |
| 工作职责和业绩： |
我主要负责接待健身房，泳池及SPA客户的参观，入住及收银工作。 |
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广州远洋大厦（三星） 广州远洋宾馆（四星）
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| 起止时间： |
2009-07-03 - 2011-07-01 |
| 所属行业： |
酒店行业 |
| 担任职位： |
前台接待 会议接待 |
| 工作职责和业绩： |
我主要负责的工作是前台接待工作，为客人办理入住及退房手续，后因工作出色调到兄弟企业远洋宾馆担任商务中心，总机和会议接待工作。 |
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广西裕达国际酒店有限公司（五星）
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| 起止时间： |
2010-03-03 - 2012-05-02 |
| 所属行业： |
酒店行业 |
| 担任职位： |
大堂副理 |
| 工作职责和业绩： |
1． 代表总经理接受及处理酒店客人对店内所有部门和地区(包括个人)的一切投诉，保持管 理者和客人之间的和谐关系，尽快解决客人的投诉和尽量满足客人的要求.听取宾客的各类意见和建议； 2． 会同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故(伤亡、，凶杀、火警，失窃、自然灾害 3． 解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人、寻物)； 4． 维护宾客安全 5． 维护宾馆利益(索赔、催收)； 6． 收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映 7． 维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁； |
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广西裕达国际酒店有限公司
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| 起止时间： |
2012-05-05 - 2013-04-03 |
| 所属行业： |
酒店行业 |
| 担任职位： |
培训经理 |
| 工作职责和业绩： |
1.负责制定培训管理制度和建设培训管理体系，并监督实施培训管理制度;
2.评估公司各个部门的培训需求，制定公司级各个部门的培训计划;
3.根据企业员工培训计划及费用预算编制各项培训工作实施方案，报领导审批后组织实施;
4.挖掘企业内部培训讲师人才，为内部培训师队伍提供合适的候选人;
5.组织开发企业内部培训课程体系，降低培训成本，提升企业内部培训水平;
6.负责培训项目的跟进工作，在各项培训项目结束后进行培训效果评估;
7.对这个培训工作进行总结，撰写培训工作报告，报上级审核;
8.向各部门负责人提供员工培训及发展方面的顾问咨询服务;
9.负责同其他外部培训机构建立良好的合作关系;
10.负责部门内各项工作的安排、调度;
11.负责部门内部员工的甄选、考核及业务指导工作。
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广西裕达超市有限公司（商超）
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| 起止时间： |
2013-05-09 - 2015-07-03 |
| 所属行业： |
超商零售业 |
| 担任职位： |
行政人事部经理 |
| 工作职责和业绩： |
1.负责公司考勤制度、请假制度的管理及相关工资的结算2.招聘安排面试、等级、安排岗位 3.新员工入职手续办理（工号牌、员工手册发放、转正工作服领用）4.检查人员到位情况及着装是否规范 5.离职人员手续办理（人事管理系统资料更改、抽出离出人员档案、收回员工手册、做好扣款登记等） 6.指导、协助人事工作人员做好门店的人事工作分析7.制定本部门或协助其他部门制定考评方案、激励机制8.做好培训工作（新员工培训、优质服务培训等） 9.及时掌握员工纪律情况，严格按照公司制度处理，及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性 10.详细汇报部门工作，听取他人意见及上级的布置安排。 |
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