基本信息

求职意向

希望地区：湖南省怀化市

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位：

积极向上，认真负责，勤劳踏实，有责任心，对数据敏感，有带领团队的经验。　

怀化宝利宝马有限公司
起止时间：	2015-07-29 - 2017-06-07
所属行业：	汽车
担任职位：	CRM经理
工作职责和业绩：	1、客服团队建设、人员招聘、培训、管理； 2、人员绩效制定、评估； 3、厂家商务政策研读、解析、培训、分目标设定； 4、销售流程梳理、现场监控、及时反馈、后期跟进； 5、售后服务流程监控、跟进满意度情况； 6、各项录音抽听，跨部门组织满意度周会、月例会； 7、宝马车主俱乐部执行，客户活动策划、执行（如车主培训、自驾游等）； 8、客户投诉的受理、处理、跨部门跟进； 9、BDC电销团队数据统计、分析、流程整改、冷线索转温线索持续关注； 10、最新组建招揽团队日常管理； 11、上级领导交办的其他事宜。

娄底众凯汽车销售服务有限公司
起止时间：	2017-06-10 - 2018-01-01
所属行业：	汽车
担任职位：	销售顾问
工作职责和业绩：	1、展厅客户日常接待； 2、展厅所有客户数据分析； 3、日常产品自我学习； 4、销售流程梳理，销售部流程培训； 5、销售部夕会、晨会组织，销售顾问重点客户分析，协助跟进； 6、销售顾问到店客户协谈； 7、协助销售经理处理日常事务； 8、销售部数据汇总表格制作； 9、领导交办的其他事务。

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