本人在汽车行业已经入职8年，也是从售后普通职员通过不断累积提升为店内服务经理，熟悉汽车三包法及售后各个部门的业务流程及操作，也深知每个部门都对售后整体起到重要作用，如何让客户满意则是需要团队每一个部门及每一个细节去不断完善和改变的，我也希望自己的部分经验能够对公司起到作用，更想加入贵公司，能够在更大的平台去学习、尝试。　

自身的沟通能力，倾听能力及观察能力都不错，计算机的软硬件知识没有问题，售后工作是一个不断解决改善问题的过程，本人善于思考，对工作中发生的问题有较强的应对能力。