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基本信息
| 编 号： 39326 |
性 别： 女 |
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| 年 龄： 42 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 怀化市 |
身 高： 164 |
| 居 住 地： 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
怀化市
不限 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
/
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特长叙述
自我评价 熟知商务礼仪，性格开朗，待人和善，做事认真细心； 具备接待、礼仪、问讯、财务、电脑等专业技能，有一定文字功底； 具有良好的职业道德，持有忍让、协作、沟通、学习的精神，理解与接受意识强。
教育经历
| 怀化旅游学校 |
| 起止时间： |
- |
| 专业名称： |
文科类其他专业 |
| 专业描述： |
旅游管理培训经历 2001/10--2001/12： 湖南省旅游局 （导游、导游资格证书） 有关旅游景点的介管理旅游团队的相关知识 2002/02--2002/04： 北京西郊宾馆 （酒店服务技巧与礼仪） 与顾客交流沟通的方法，促销产品的技巧，礼仪训练，处理客人投诉的方式等 2002/02--2002/06： 北京西郊宾馆、中国人民银行 （财会知识、外币兑换） 收款入帐作业流程，财务常识，外币识别与兑换。
工作经历 2002/02--2002/09：北京西郊宾馆 所属行业： 酒店/餐饮 资产财务部： 厅面收银员 主要负责宾馆各经营场所的收银工作，分别在餐厅、康乐等场所处理客人帐务，回答客人问讯，解决帐务纠纷，并积极促销 2002/09--2003/10：北京西郊宾馆 所属行业： 酒店/餐饮 前厅部： 前台收银 前台收银，负责整个宾馆的收银工作，客人总帐处理，各部门转帐处理，会议帐务处理；各部门间工作协调沟通，对客人的投诉的安抚与解决 2003/10-2004/8：北京西郊宾馆 贵宾楼 所属行业： 酒店/餐饮 前厅部： 前台接待兼收银 为高级商务客人、外宾提供一站式服务，包括各种需求的记载与供应的组织，各类疑问的解答，宾馆产品的促销，相关具体手续的办理等等，曾接待过国家安全生产监督管理局、清华同方等重要机构与单位的重要领导、会议。 |
工作经验
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| 起止时间： |
- |
| 所属行业： |
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| 担任职位： |
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| 工作职责和业绩： |
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联系方式
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