基本信息

求职意向

希望地区：湖南省怀化市

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位：

我生性开朗活泼，为人随和，待人诚恳，具有良好的人际关系。头脑灵活，随机应变能力强。英语客服的工作经验及奥运期间在北京实习的经历证实了我既掌握了扎实的专业知识，又有很强的社会实践能力和吃苦耐劳的精神。　

语言能力：获大学英语四、六级证书，听说读写能力较强，口语突出。日语等级接近三级，能进行简单的日语会话。普通话标准，获国家二级甲等证书。计算机能力：熟练操作office办公软件，熟悉windows操作系统，中英文打字速度快。

长沙南方职业学院
起止时间：	2006-06-11 - 2009-06-11
专业名称：	商务英语
专业描述：	在校期间刻苦学习并取得了优异成绩，曾担任学校最大社团英语协会口语部部长。

中南大学
起止时间：	2007-06-10 - 2009-12-23
专业名称：	英语
专业描述：	大一第二学期开始自学中南大学长线自考英语本科专业，共11门课程，已通过10门课程，毕业论文答辩已通过，即将拿到中南大学的长线自考本科文凭。

长沙科技和科创有限公司
起止时间：	2009-03-21 - 2009-11-21
所属行业：	销售
担任职位：	英语销售
工作职责和业绩：	负责建立欧美目标客户群，负责拉动区域目标客户的购买力。进行老顾客和新顾客的拓展，电话确认订单，日常行情咨询、收集、整理，市场销售方案制定、接收，核定客户订单申请，按照相应流程予以处理

长沙网游公司
起止时间：	2008-06-11 - 2008-09-11
所属行业：	客服
担任职位：	英语客服
工作职责和业绩：	工作期间负责公司国外网站的客户服务，是在线客服的主要负责人。主要解答外国客户的疑难问题，处理客户的意见、投诉及进行售后服务。

北京温都水城
起止时间：	2008-03-07 - 2008-06-07
所属行业：	酒店
担任职位：	外宾接待员
工作职责和业绩：	负责酒店西餐厅外宾服务接待工作，处理宾客投诉及抱怨，节假日兼职外宾导游。

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