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基本信息
| 编 号： 81706 |
性 别： 女 |
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| 年 龄： 39 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 167 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
/
店长、文职 |
自我评论
有较强的团队意识，能吃苦耐劳、工作积极、有上进心、有虚心学习的心态、工作认真负责、接受能力较强.
特长叙述
熟练操作Windows, word, excel等办公软件
教育经历
| 天津塘沽电大学校 |
| 起止时间： |
2005-09-01
- 2008-07-20 |
| 专业名称： |
行政管理 |
| 专业描述： |
从事对餐饮业以及销售上面的管理
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工作经验
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法香咖啡投资控股有限公司
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| 起止时间： |
2006-02-24 - 2008-10-15 |
| 所属行业： |
餐饮 |
| 担任职位： |
领班、库管 |
| 工作职责和业绩： |
领班：1、自检仪容仪表，保持精神饱满； 了解当餐预订情况及特殊要求。
2、检查本班服务员的仪容仪表及出勤情况。
3、将当日的订餐预订情况并向本班员工传达并布置工作，合理分工调配人力。
4、带领本班员工做好开餐前的各项准备工作，检查各包房的卫生及餐前准备质量
5、向部门经理汇报人员出勤和餐前准备检查结果，落实客人的预订特殊要求。
6、做好餐前接待工作和迎客氛围，确保无客投诉。
7、负责客人用餐情况，及时解决出现的问题和客诉；并及时将问题反馈给部门经理，如遇重大问题，必须等经理来处理，不得擅作主张。
8、控制好报单、买单，禁止出现错报单漏报单现象。
9、督导好为客人打包及送客服务，做好节能减耗管控工作，杜绝浪费。
10、向部门经理汇报当天工作中存在的问题及解决措施，对本班员工的绩效进行评估，提出奖惩建议，并予以记录在册。
11、关注每天的营业额及就餐的人数，在特殊的节日里，配合部门经理进行相应的优惠活动。
12、协助部门经理做好新员工培训及帮带，对新员工实施培训。
库管：1、负责材料和食品的保管和供应工作。
2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。
3、仓库要保持通风干燥，要勤检查，防止虫蛀鼠咬霉烂变质，随时注意食品的保质期。
4、注意食品材料价格的跌涨；控制领料部门的成本降到最低。
5、执行出入库手续，汇总票据，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。
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天津金元宝服饰商厦集团有限公司
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| 起止时间： |
2008-11-26 - 2010-01-15 |
| 所属行业： |
销售类 |
| 担任职位： |
品牌服装店长 |
| 工作职责和业绩： |
1、 卖店店员仪容仪表，店面服务，工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公司负责，对自己负责，对店员负责。
2、按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。
3、对专卖店的货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾客反馈的工作进行整体指导。
4、负责帐务的核查，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好每月的盘点工作。
5、负责专卖店货品的追加，出样，挂架的督导，及时与厂家仓库部门沟通，确保货品的丰富及保持卖场货品形象。
6、处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在做出决定后立即解决，做到不推委、不回避、不扯皮。
7、做好每月员工的考勤和工资的明细表。
8、关心帮助员工，对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注，使员工工作在一个友爱、和睦的团队中。10、建立好店内的详细客户资料，随时与客户保持联系，做到自然、随和，体贴的客户服务。
11、在节假日时，跟厂家一起协商有利的的活动，提高营业额。 |
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怀化市华盛房地产开发有限公司
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| 起止时间： |
2010-03-09 - 2011-10-09 |
| 所属行业： |
房地产 |
| 担任职位： |
置业顾问 |
| 工作职责和业绩： |
1、本身应精通房产的相关基础知识；
2、熟悉售楼的循环流程,掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等；
3、快速分析出客户的购买行为，决策和心理,并熟练应用拉销，比较等等的诸多应用技巧。
在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
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