基本信息

求职意向

希望地区：湖南省怀化市

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位：

毕业于怀化职业技术学院计算机应用专业，从事客服行业三年，曾担当过销售员、客服代表、客服主管等职位，能熟练操作计算机的各种办公软件，掌握国家三包法及消法。有一定客服工作经验及管理协调能力。　

怀化职业技术学院
起止时间：	2000-09-01 - 2005-06-01
专业名称：	计算机应用
专业描述：	1．掌握计算机科学与技术的基本理论、基本知识；　2．掌握计算机系统的分析和设计的基本方法；　　 3．具有研究开发计算机软、硬件的基本能力；　　 4．了解与计算机有关的法规；　 5．了解计算机科学与技术的发展动态；　 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有获取信息的能力。

东莞华强三洋电子有限公司
起止时间：	2006-06-01 - 2009-11-20
所属行业：	家电业
担任职位：	客户服务主管
工作职责和业绩：	负责呼叫中心现场管理，客户投诉处理，产品及服务质量反馈等。

深圳创维RGB电子有限公司
起止时间：	2005-10-01 - 2006-05-31
所属行业：	家电业
担任职位：	客户服务专员
工作职责和业绩：	受理每日客户产品报修、投诉、咨询，负责回访客户对产品及服务的满意度。

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