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基本信息
| 编 号： 88456 |
性 别： 男 |
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| 年 龄： 38 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 177 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
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自我评论
本人系湖南涉外经济学院继续教育学部全日制06级旅游酒店管理专业本科毕业生，对从事旅游和酒店工作，充满了兴趣和热情。
本人已获得：旅游酒店管理师，旅行社计调，前厅经理的就业能力证书。
本人吃苦耐劳、善于思考、处事敏捷。
特长叙述
有一定的组织和沟通能力！
教育经历
| 湖南涉外经济学院 |
| 起止时间： |
2006-06-03
- 2010-06-07 |
| 专业名称： |
旅游酒店管理 |
| 专业描述： |
4年大学本科毕业 |
工作经验
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广东中山双威金钻酒店
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| 起止时间： |
2009-11-02 - 2010-04-30 |
| 所属行业： |
酒店/餐饮 | 外商独资 |
| 担任职位： |
管家部|文员 |
| 工作职责和业绩： |
1. 为客人提供各项服务。
2. 保持与其它部门的联系，传送有关表格和报告，执行房卡（钥匙）的领用制度、签到制度。
3. 对客借物品进行登记，并及时收回。
4. 保管种种设备和用具，并编写建档，定期清点。
5. 随时掌握房态，准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系。遇有特殊事项，及时向主管报告。
6. 及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾，旅行团的房号。
7. 每日做好２４小时维修统计工作，及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。
8. 负责员工考勤记录和病、事假条的保存。准确无误地做好各班次的交接记录，并向领班转达汇报交接记录内容。
9. 每日早班文员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况。
10. 将前厅部的换房通知单通知部门负责人，布置落实具体工作。
11. 负责有关楼层急修项目，与工程部，送交“客房维修单”。
12. 及时将客人投诉报告领班、楼层主管和经理并做好记录。
13. 负责服务中心的卫生和安全。填写服务员工作报告表。 |
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广东中山顺景花园酒店
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| 起止时间： |
2009-05-01 - 2009-10-30 |
| 所属行业： |
酒店/餐饮 |
| 担任职位： |
西餐厅见习领班 |
| 工作职责和业绩： |
1、在部门经理的领导下，检查落实部门现章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2、安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向经理反映部门情况，汇报各员工的工作表现。
3、做好各项班次物品、单据交接工作。
4、熟悉业务，在工作中起模范带头作用，协助经理增强本部门员工的凝聚力。
5、加强现场管理意识，及时处理突发事件，带领员工不断提高服务质量。
6、加强公关意识，树立酒店良好的形象；
7、主持每周班务会，听取服务员的工作汇报，及时总结并发挥主观能动性，对经营管理上的不足之处提出自己的意见、设想，并上报经理。
8、完成上级领导交办的其他工作。 |
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怀化煌族国际大酒店
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| 起止时间： |
2011-06-30 - 2013-06-30 |
| 所属行业： |
酒店服务类 |
| 担任职位： |
人事部主管 |
| 工作职责和业绩： |
主要负责人事六大块 |
|
怀化城市花园酒店
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| 起止时间： |
2013-06-30 - 2017-09-30 |
| 所属行业： |
酒店服务业 |
| 担任职位： |
前厅部经理 |
| 工作职责和业绩： |
主要负责前厅部所有工作 |
|
怀化城市花园酒店
|
| 起止时间： |
2013-06-30 - 2017-09-30 |
| 所属行业： |
酒店服务业 |
| 担任职位： |
前厅部经理 |
| 工作职责和业绩： |
主要负责前厅部所有工作 |
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