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基本信息
| 编 号： 100784 |
性 别： 男 |
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| 年 龄： 38 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 168 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
/
主管 |
自我评论
本人从事温泉行业4年多，从基层做起，熟悉温泉各个部门服务流程运作，有3年温泉基层管理工作经验，有温泉相关筹备工作经验,很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。基于近四年来对温泉行业的了解与学习。希望能发挥全部所学，并能接触到更多的温泉知识与文化，从而提升自己，适应工作的需要。
工作经验
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中山聚龙湾温泉度假村
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| 起止时间： |
2009-09-10 - 2011-07-23 |
| 所属行业： |
度假型温泉酒店 |
| 担任职位： |
男宾/露天服务员,后因表现突出提升为露天领班 |
| 工作职责和业绩： |
1.负责对客人一个服务《如一杯水.一条毛巾.一双拖鞋》 2.负责客人的人生财产安全。 3.负责部门的财产安全及设施设备的保养工作。 4.对部门使用易耗物品的准备，确保每日的接待工作顺畅、不脱节。 5.协调各部门之间的工作，提高团队合作意识和工作效益。6.完成部门的员工排班和考勤工作。 7.检查员工在岗工作情况，给不标准操作进行纠正和在岗的培训。 8.负责每周的计划卫生和每日的开收市卫生的检查和整改。9.完成上司交代的工作。 10.坚决服从上司的各项安排。 |
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中翔绍兴温泉城旅游度假区(前期筹备)
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| 起止时间： |
2011-07-25 - 2012-06-26 |
| 所属行业： |
度假型温泉酒店 |
| 担任职位： |
先后担任男宾/休息厅领班 |
| 工作职责和业绩： |
1.完成员工的沟通工作，了解员工的心态。 2.对新老员工的培训.加强员工的专业技能。 3.对固定资产保管及设备设施保养工作。 4.对部门使用易耗物品的准备，确保每日的接待工作顺畅、不脱节。 5.协调各部门之间的工作，提高团队合作意识和工作效益。 6.完成部门的员工排班和考勤工作。 7.检查员工在岗工作情况，给不标准操作进行纠正和在岗的培训。 8.负责每周的计划卫生和每日的开收市卫生的检查和整改。9.完成上司交代的工作。 10.坚决服从上司的各项安排。 |
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厦门天沐（杏博湾）温泉度假村
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| 起止时间： |
2012-06-27 - 2012-12-21 |
| 所属行业： |
度假型温泉酒店 |
| 担任职位： |
露天领班 |
| 工作职责和业绩： |
1.完成员工的沟通工作，了解员工的心态。 2.对新老员工的培训.加强员工的专业技能。 3.对固定资产保管及设备设施保养工作。 4.对部门使用易耗物品的准备，确保每日的接待工作顺畅、不脱节。 5.协调各部门之间的工作，提高团队合作意识和工作效益。 6.完成部门的员工排班和考勤工作。 7.检查员工在岗工作情况，给不标准操作进行纠正和在岗的培训。 8.负责每周的计划卫生和每日的开收市卫生的检查和整改。9.完成上司交代的工作。 10.坚决服从上司的各项安排。 |
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厦门金穗园温泉酒店
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| 起止时间： |
2012-12-25 - 2013-07-25 |
| 所属行业： |
度假型温泉酒店 |
| 担任职位： |
温泉露天主管 |
| 工作职责和业绩： |
1，协助部门经理全面开展露天管理工作，制订和实施各项管理制度。
2，检查员工出勤、仪容、仪表等，对不符合标准的员工给予纠正，负责同员工每日考勤、月底考评。
3，督导员工的操作规程，执行奖罚制度。
4，根据气温、季节的变化要求员工控制好各个温泉泡池的水温及加料池的加料。
5，根据季节的变化，不定期的对员工进行培训，提高员工的服务质量和服务技能。
6，根据露天区域的分布情况，进行合理的人员和物资调配，确保每日工作的接待顺畅。
7，负责各部门员工对每周的计划卫生和每日的开收市卫生的检查和整改。
8，不定期和员工进行沟通，了解员工的心态。
9，做好其他相关部门的沟通工作，提高团队意识和工作效率。
10，参加每周的部门例会，汇报每周的工作情况并及时传达会议精神。
11，每周组织召开班组会议，解决工作的不足之处并及时向部门经理反馈信息。
12，建立各班组、各岗位的交接班制度，并要求员工严格执行，保持工作不脱节。
13，处理客人的投诉并做好记录，及时向上级反映客人提出的意见。
14，负责每月物资的领用、保管和发放工作，建立完善的物资管理制度，把成本控制到最低点。
15，坚决服从上级领导安排并完成上级交办的其它事项。 |
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