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基本信息
| 编 号： 132027 |
性 别： 男 |
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| 年 龄： 35 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 170 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
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自我评论
大家好，我叫黄佳。在外对娱乐场所就职五年，现在想回家发展。
工作经验
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银濠假日酒店
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| 起止时间： |
2007-03-27 - 2012-12-30 |
| 所属行业： |
KTV |
| 担任职位： |
楼面主管 |
| 工作职责和业绩： |
一、 按时上班，不得迟到，早退，脱岗。上班必须仪表端正，着装整洁。二、 接受经理的督导，直接总经理负责，认真贯彻执行酒店的各项规章制度和经理下达的工作指令，全面主抓营业部的一切工作；三、 根据酒店的规章制度和各设施、设备等具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准，并监督实施，保证部门各项管理工作的协调发展与运转；四、 分析了解客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，并及时以书面形式上报副总；五、 熟悉各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查设施与各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量；六、 审核监督营业部物品的领用、管理工作，每月盘存，统计物品易耗品的管理工作，并将详细数据以书面形式上报经理，以便控制成本，提高经济效益；七、 做好营业部领班及下属员工的工作考核工作，适时指导工作，调动各级人员的积极性，随时巡视检查，保证营业部管理和服务工作协调发展；八、 制定营业部人员编制，安排员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率；九、 随时收集、征求客人意见，处理客人投诉，并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施；主抓各区域、保洁室、楼顶、库房、财务室的环境卫生。 |
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