基本信息
| 编 号： 153236 | 性 别： 男 |  |
| 年 龄： 39 | 学 历： | |
| 工作年限： | 婚姻状况： | |
| 户 口： 湖南省 怀化市 | 身 高： 178 | |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
求职意向
| 希望地区： 湖南省 怀化市 |
| 期望月薪： |
| 期望从事的行业： |
| 期望从事的岗位： / 饮食娱乐管理 |
自我评论
我是一个严谨、认真、对工作要求极为细致的人。
教育经历
| 宜春学院 | |
| 起止时间： | 2004-09-01 - 2008-07-01 |
| 专业名称： | 广告设计 |
| 专业描述： | 宜春学院-广告设计专业 |
工作经验
| 洪江武陵城大酒店 | |
| 起止时间： | 2008-10-17 - 2010-05-01 |
| 所属行业： | 酒店 |
| 担任职位： | 前台领班 |
| 工作职责和业绩： | 1.直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的经营管理指令及行政命令,严格按照饭店的政策制度和规定办事,以身作则。 2.制订前厅部工作计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行。 3.对各主管和各岗位领班下达工作任务。 4.了解房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订。 5.督查各岗位领班的工作进度，纠正偏差。 6.负责本部门的安全及消防工作。 |
| 大唐养生足浴城 | |
| 起止时间： | 2010-05-10 - 2013-06-01 |
| 所属行业： | 养生休闲 |
| 担任职位： | 经理 |
| 工作职责和业绩： | 1、安排检查楼面员工的点名及各类会议情况; 2、直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的营业及管理指令。 3、检查跟进前台收银工作; 4、收集和征求客人意见,处理好客人投诉,特别是一些建设性的意见,分析服务质量及管理中的问题并提出整改方案,落实好接待工作 5、指导制定各部门培训计划,安排对下属进行各类业务培训考核 6、组织主持好有关例会,善于采取人际沟通的督导艺术,倾听下属的建议和汇报,布置好工作,解决工作难题; 7、掌握公司人事情况,根据需要招聘新员工,做好员工入职后的相关工作; 8、分析公司经营状况,了解同行业发展趋势,参与组织完成公司下达的营业指标任务; 9、直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的营业及管理指令。 |
| 长沙金牛大酒店 | |
| 起止时间： | 2013-07-01 - 2014-10-31 |
| 所属行业： | 酒店 |
| 担任职位： | 前厅部经理 |
| 工作职责和业绩： | 1、直接对副总经理负责，贯彻执行酒店下达的营业及管理指令； 2、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标和规划； 3、组织主持每周部门管理人员工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作、解决问题； 4、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况客人到店和离店情况，密切注意客情，保证前厅各部位提供高效、优质的服务，使客房销售到最佳状态； 5、检查、指导前厅部员工及其工作表现，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各项工作正常运转； 6、每月审阅各班组提供的员工出勤情况； 7、做好本部门与其他部门的沟通与协调工作： 8、密切保持与客人的联系，经向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供酒店参考决策。 9、做好前厅员工的思想工作，关心员工。 |
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