本人张祖煌，2005年毕业于湖南省交通职业技术学院，学习汽车运用与维修专业，2005年3月到邵阳市广汽本田4S店工作至今，期间一直在售后服务部工作，从事过机电维修、零部件主管、服务顾问、索赔员、前台主管、售后经理等。已从事售后经理工作时间5年，对4S售后服务工作有较深认识。