基本信息

求职意向

希望地区：湖南省怀化市

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位： / 导游

有6年餐饮服务工作经验。 有很强的服务意识和奉献精神。 有顾全大局的团队合作精神。 为转型到旅游业，积累了大量的销售及管理经验。　

郑州大学
起止时间：	2005-09-01 - 2008-07-01
专业名称：	旅游管理
专业描述：	1.从基层服务员做到了餐饮部经理。 2.重编了餐饮部的操作流程，提升了整体服务质量。 3.建立了餐饮案列反馈收集处理制度。 4..加强培训，强化了员工的整体服务意识。 5.提出了绩效奖，提高员工工作积极性。

曼哈顿时尚餐厅
起止时间：	2012-08-08 - 2018-07-31
所属行业：	餐饮服务业
担任职位：	销售经理
工作职责和业绩：	1.服从餐厅，并监督指导餐厅日常工作，编制餐厅排班表，分派组织工作任务，并对员工进行检测，评估。 2.每餐巡视检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是齐全，使用规范，保证餐厅服务正常开展。 3.每天检查员工仪容仪表，个人卫生，并督导员工按照餐厅服务程序和质量标准为客户提供优质服务，处理特殊情况。 4.安排客人定餐，定座和宴会预定落实。亲自参加对贵宾VIP客人的服务，处理客人投诉。 5.协调与厨房的关系，了解当日缺菜，不断解决问题。

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