活泼开朗的个性使我赢得了很多客人的好评，积极向上的工作态度让我的紧张的工作中游刃有余，2003年我以实习生的身份加入的广州华厦大酒店，从实习生到普通的正式员工，从正式员工到管理督导阶层，我学到了很多知识，也真正的明白了：什么叫针对性的服务?如何让每一位顾客满意?为什么宾客才是上帝的真正原理!我坚信没有完不成的工作，没有解决不了的问题，我相信：细心+努力=成功！　

精通前台接待、帐务各种业务，独立的工作能力，敏捷的工作思维能力，优良的服务态度，较好的独立操作能力，曾多次独立完成筹备、接待200间以上客房的旅游、会议团体。舞蹈，唱歌（多次率领同事代表集团外出表演）。在酒店所属的中旅集团多次被评选“最佳员工”，“优秀外来员工”。