基本信息
| 编 号： 74704 | 性 别： 男 | |
| 年 龄： 48 | 学 历： | |
| 工作年限： | 婚姻状况： | |
| 户 口： 湖南省 怀化市 | 身 高： 171 | |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
求职意向
| 希望地区： 湖南省 怀化市 |
| 期望月薪： |
| 期望从事的行业： |
| 期望从事的岗位： / |
自我评论
自我评价
教育经历
| 中原工学院 | |
| 起止时间： | 1997-09-01 - 2001-07-01 |
| 专业名称： | 机械制造类 |
| 专业描述： | 机械设计制造及自动化 |
工作经验
| 怡和兴 | |
| 起止时间： | 2008-05-04 - 2010-12-04 |
| 所属行业： | 光电设备（LED） |
| 担任职位： | 售后、调试主管 |
| 工作职责和业绩： | 从2008年5月进入怡和兴公司，作为怡和兴公司的装配组长，负责灌胶机机械装配工作，于3个月后调整为装配部调试组长，负责灌胶机最终装配及厂内调试工作，在装配及调试组长工作中，书写并完善了注胶机装配、调试技术文件及培训资料，于09年3月起负责装配部门新进员工及在职员工技术培训工作，并得到公司领导一致好评，一定程度提升员工熟练度及机台品质； 2009年5月，提升为装配部主管，全面负责怡和兴设备（灌胶机、切脚机、分光机等）的装配部门工作，协助生产经理制定或下达生产计划任务，负责保证各个班组明确任务并确保交期，负责对生产作业计划情况的跟进检查以及管理工作，协助生产经理对生产数据及物资消耗的统计，组织和实施部门人员的绩效考核，制定奖惩措施; 10年初因为机台数量猛增，服务跟不上市场需求，则调任售后服务主管，兼任装配主管。本人电话15367566668 |
| maxclean | |
| 起止时间： | 2001-06-16 - 2005-03-16 |
| 所属行业： | 设备制造 |
| 担任职位： | 客服主管 |
| 工作职责和业绩： | 客户服务部 客户服务主管（管理） 从2001年7月作为客服专员进入maxclean集团，负责maxclean(设备)及cleanstat（耗材）两个工厂及十个销售分公司的的售前、售中及售后的客户服务工作，处理客诉、客户关系维护、大客户关怀、客户满意度提升及市场调查等工作; 于2003年8月组建企业客服团队，负责以下工作： 客服人员督导、人员培训及投诉、维修、外派项目管理监控； 主持制订客服管理体系并管理实施； 主持客户满意度调查的推行及相关分析报告的提交； 售前资料库建立、管理及向销售分公司及客户提供； 客服部门的ISO协助实施及文档书写； 协调工厂内部QC、生产、物控、采购等部门，整合企业资源为客户提供优质的服务。 推行客户数据库的编写及更新，并依照二八原则，对重点客户进行回访及一对一营销。 与客户签订不同等级的维修、维护协议，实行个性化服务。 本人电话15367566668 |
| 深圳市柳溪机械设备 | |
| 起止时间： | 2005-04-12 - 2008-04-30 |
| 所属行业： | 涂装设备 |
| 担任职位： | 售后服务部经理（技术） |
| 工作职责和业绩： | 售后服务部 1.负责柳溪公司售后服务部门工作，负责维修项目/人员管理、督导、培训及现场管理； 2.制定并完善部门管理制度（包括员工守则、绩效考核办法、报销制度、培训计划、收费维修奖金发放制度等）； 3.负责涂装设备问题的勘查、维修及其收费服务的管理，并就重大问题召开专题会议，组织技术、生产及相关部门提出、讨论并执行解决方案，最终与客户沟通并反馈意见； 4.负责设备维修、整改项目谈判、沟通及其实施，配合项目尾款回收； 5.处理客户投诉及大客户维护，负责富士康（项目总额1亿）大长江摩托（项目额5000万）、戴卡集团、松下、美的、海尔等数十家国际知名客户的售后维护； 汇报对象： 生产副总 操作、应用技术层面： 1.对涂装设备的喷漆线（五金、塑胶包括手机线）、喷粉线、电泳等生产工艺、技术细节有较深刻的理解； 2.对生产工艺中前处理（喷淋、电泳等）、喷漆（油漆、铁氟龙、UV漆等，喷漆房、供排风）、喷粉、固化（燃烧器、燃烧室、电加热、UV固化等）及输送系统（皮带线、网带线、吊空链、地链等）有多年使用、维修保养及故障勘测的经验，及其相关的外围设备（纯水系统、超声波、风机、水泵、喷枪、燃烧器等）有较多的使用、调校，及故障勘测的经验； 3.对涂装设备控制系统（plc）有深入了解及全面把握，熟悉三菱Fx2N系列、欧姆龙CPM1A系列的控制系统。 本人电话15367566668 |
| 华丰汽车贸易有限公司 | |
| 起止时间： | 2010-12-08 - 2011-01-17 |
| 所属行业： | 汽车 |
| 担任职位： | 汽车维修 |
| 工作职责和业绩： | 学习汽车维修 |
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