基本信息

求职意向

希望地区：湖南省怀化市

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位： / 行政/后勤

1、性格平和且不失稳重，具亲和力； 2、工作细心，有责任心，团队合作意识强； 3、较好的学习与适应能力，逻辑思维灵活，具一定数据分析能力。 4、兴趣爱好：看动画片、漫画、同朋友聊天、看书、旅游、爬山、听音乐、吹长笛... 　

1、能熟练使用Word、Excel、PPT、Visio等办公软件，文字录入速度较快； 2、懂C、C++、JAVA编程，了解Photoshop、Flash、Dreamweaver等软件基本操作。

湖南师范大学
起止时间：	2003-09-05 - 2007-06-25
专业名称：	计算机科学与技术
专业描述：	1、专业描述：四年制本科 2、培养目标：本专业主要培养在计算机科学与技术领域中，具有良好的综合素质、较强的实践能力和创新意识，掌握计算机系统研究、设计和开发的基本方法，能从事计算机科学与技术各领域中有关教学、科研、开发和应用的“复合型”人才。 3、主要课程：离散数学、数据结构、C及C++语言程序设计、汇编语言程序设计、操作系统、计算机组成原理、计算机网络、数据库原理、面向对象程序设计、编译原理、软件工程、计算机图形学、Unix操作系统等。软件工程与数据库原理课程设计、编译原理课程设计、算法分析与数据结构课程设计、教育实习、毕业设计及毕业论文等。 4、毕业设计：个人网站建设与管理

广州网易计算机系统科技有限公司客服中心
起止时间：	2007-08-13 - 2009-03-09
所属行业：	互联网
担任职位：	客服专员
工作职责和业绩：	1、通过接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题； 2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系； 3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营； 4、就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议； 5、协助上级主管进行数据信息的收集和分析工作。

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