姓名：杨剑剑 民族：侗族 籍贯：湖南省长沙市新建西路13号 电话：15185577510 一、教育 时间 1999年9月至2002年7月 1999年9月考入湖南银行学校金融系，在校学习三年，以保险专业为主，对基础会计、市场营销、计算机基础等课程都有一定的操作能力，成绩虽不是最优异，但在学习和生活过程中逐渐培养自己适应社会的能力，各项技能考评合格，顺利毕业。 二、工作经历 公司名称：东莞万江东汉五金制品有限公司 职位：文员、助理 2002年12月至2004年3月，进入东莞一家港资企业，先后从事办公室文员、助理工作，主要负责ISO文件的收发、文件的实施和指导；来访客人的接待、办公文件整理等，从而使个人办公软件的操作得到了提高。 公司名称：香港宝迪氏珠宝东莞分店 职位：营业员、店长助理 2004年5月至2005年10月，因想接触新行业、新事物，几经考虑转入服务行业，该公司是一家全国连锁的企业，不管是企业的服务和员工的培训都比较完善，经过上岗前的培训正式成为一线营业员。经个人的形象、商品的专业知识以及服务销售技巧等系统的培训，使自已在这一行中有了正确的定位。 公司名称：香港琪韵珠宝东莞总代理 职位：店长、区域主管 2005年11月至2008年，为了提升行业素养，让更多的实际操作能独立完成，对销售过程的运作有整体的了解，应聘到公司办事处，主要负责：东莞地区店铺的运营，商品的调整、陈列，新员工的招聘、新员工上岗前培训、顾客的投诉处理、市场调查等。 2009年开始自己经营一家灯饰商品店。