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基本信息
| 编 号： 94094 |
性 别： 男 |
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| 年 龄： 44 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 168 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
湖南省
怀化市 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
/
宾馆酒店管理，足浴休闲管理。 |
自我评论
本人工作认真严谨，责任心强，擅于沟通协调及思考分析问题，以把工作当事业做的思想，对服务行业的经营管理，人事管理考评，健全落实各项岗位职责及规章制度，员工思想教育，公司成本预算核算，带领团队工作能力，员工各项培训等等，有着多年的实战成功经验。
特长叙述
酒店.休闲管理
教育经历
| 怀化市中方县一中 |
| 起止时间： |
1997-09-29
- 1999-07-29 |
| 专业名称： |
高中 |
| 专业描述： |
读书成绩中上 |
工作经验
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东莞市长安丽都沐足阁
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| 起止时间： |
2001-04-02 - 2004-03-20 |
| 所属行业： |
酒店休闲娱乐 |
| 担任职位： |
服务员——领班【部长】 |
| 工作职责和业绩： |
接受【领班】部长的服务管理，按质按量及时的完成各项工作，积极参加各种培训熟练掌握业务技能，包括熟悉公司基本概况，本岗位的相关标准流程，公司的各种消费情况及计算方法等，确保向客人提供娴熟，热情，细微，快捷的优质服务，自觉遵守公司的各项规章制度，尊敬上司团结同事，确保个人的仪容，仪表，仪态，敬业爱岗，品德端正，廉洁奉公，应有义务维护公司声誉及客人利益，爱护公司财物，做好开源节流，积极参加公司组织各项活动，富上进心，不断加强业务文化知识学习，提高自身综合素质，2002年2月提升为领班。 |
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东莞市长安龙庭酒店——东莞市长安黄金海岸SPA国际会所
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| 起止时间： |
2004-04-15 - 2006-06-23 |
| 所属行业： |
酒店休闲 |
| 担任职位： |
行政主任 |
| 工作职责和业绩： |
向经理负责，全面做好部门的经营与管理工作，同时根据经理的授权进行相关工作的督导，检查，落实，制定部门的工作计划建立和健全部门规章制度监督惯窃实行，具备计划，组织，统筹的综合能力，有效的进行相关工作的开展，按要求制定培训计划，按照岗位服务标准及工作技能要求培训，使之尽快的掌握各项规章制度及工作流程，按时向上级递交工作计划总结，及有关报表，准确反映区域工作情况，不断学习锐意进取，刻苦专研业务技能及管理技巧，能有效的处理客人投诉和突发事件，思想端正作风正派，处处以身作则，能尊敬上司，团结同事，关心下属。不断的提高自身业务技能，做好开源节流，加强客源开拓工作。 |
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东莞市长安新天虹酒店
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| 起止时间： |
2006-07-01 - 2008-05-20 |
| 所属行业： |
酒店休闲 |
| 担任职位： |
经理 |
| 工作职责和业绩： |
在总经理的领导下，全面负责公司的经营和人事管理权。做好对直接下属的考评工作，确保人才的储备与正常使用，使公司内部建立良好的公平，公正，公开的人才竞争机制。掌握经营方向，根据市场的需要，经调查，研究，分析制定合理的营销计划。建立和健全公司的各项规章制度，并监督落实。在公司利益大于一切的基础上严格把握自我的同时，做好工作人员思想教育工作。做好公司的成本预算与核算工作，根据工作需要合理安排人力物力资源，严格做好开源节流。树立以人为本的管理思想，充分发挥各级人员的能力，以最小的投入为公司创造最大的利益。加强对各级员工的沟通与了解，做好思想工作，教育好各岗位员工，进一步提高服务质量。加强员工的素质培训，技术指导，努力提高服务质量。制定各项规制度与工作流程，逐步健全内部管理，做好列会制度，质量检查考核办法，岗位工作日志，客人反馈意见等一系列规章制度。加大宣传营销力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识，全面树立公司良好形象。改变员工思想观念，对公司经营改革，公司业绩加倍提升。竞争的技巧；最聪明的竞争就是避免竞争。 |
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湖南岳阳市国大辉阳休闲
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| 起止时间： |
2008-06-04 - 2009-02-28 |
| 所属行业： |
酒店休闲 |
| 担任职位： |
经理 |
| 工作职责和业绩： |
以把工作当事业做的思想理念。 |
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怀化市芷江凯悦酒店——怀化市芷江创意形象
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| 起止时间： |
2009-05-06 - 2013-10-10 |
| 所属行业： |
酒店休闲 |
| 担任职位： |
酒店经理——公司副总经理 |
| 工作职责和业绩： |
一、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；
二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级
管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价．足浴毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；
三、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会，检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统；
四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；指导财务工作；每季财务报表；检查分析每月营业情况；
检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，
五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；
六酒店维修保养工作；
七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；
八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和
责任去完成好本职工作；
十、选聘、任免酒店经理，重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，决定酒店机构设置，员工编制及，奖惩、晋升工作。 |
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深圳市松岗红星路金星休闲会所
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| 起止时间： |
2013-11-05 - 2014-12-02 |
| 所属行业： |
棋牌，足浴，保健,KTV。 |
| 担任职位： |
营业总监 |
| 工作职责和业绩： |
，，，，， |
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怀化城中加油站旁港湾足浴
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| 起止时间： |
2015-01-29 - 2015-05-15 |
| 所属行业： |
足浴保健，推拿。 |
| 担任职位： |
店长 |
| 工作职责和业绩： |
。。。。。。。 |
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湖南芷江芷城明珠大酒店
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| 起止时间： |
2015-10-06 - 2017-02-15 |
| 所属行业： |
酒店客房、餐饮、休闲娱乐。 |
| 担任职位： |
总经理 |
| 工作职责和业绩： |
在董事长的领导下，全面负责酒店的经营管理工作，直接对董事长负责，全权负责酒店的经营和人事管理，做好对直接下属的考评工作，确保人才的储备与正确使用，使酒店内部建立良好的公平、公正、公开的人才竞争机制，掌握经营方向根据市场需要，经调查，研究、分析、制定合理的营销计划，建立和健全酒店的各项规章制度与工作流程，并监督贯彻落实。在酒店利益大于一切的基础上严格把握自我的同时，做好各部门工作人员的思想教育工作。做好酒店的成本预算与核算工作，根据工作需要合理安排人力与物力资源，严格做好开源节流，树立以人为本的管理思想，充分发挥各级人员的工作能力，以最小的投入为酒店创造最大的利益。 结合现有的，制定各项规章制度，岗位职责、以及工作流程，逐步健全内部管理，做好早晚列会制定，质量检查考核办法，部门岗位工作日志，客人反馈意见等一系列规章制度。掌握经营方向根据市场需要，经调查，研究、分析、制定合理的营销计划，加大宣传力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识，全面树立本酒店良好形象，努力把本酒店打造成芷江对外的美好窗口。 |
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